Jak naslouchat – podle vyjednavačů FBI
Pokud chcete dosáhnout svého, musíte v jakékoliv konverzaci především dobře naslouchat. Mluví se často o tzv. aktivním naslouchání, tedy schopnosti naslouchat a vhodně reagovat. Co nám radí přední vyjednavači FBI? aktivně naslouchejte – naslouchejte...
