Jak naslouchat – podle vyjednavačů FBI
Pokud chcete dosáhnout svého, musíte v jakékoliv konverzaci především dobře naslouchat. Mluví se často o tzv. aktivním naslouchání, tedy schopnosti naslouchat a vhodně reagovat. Co nám radí přední vyjednavači FBI?
- aktivně naslouchejte – naslouchejte a ujistěte se, že druhá strana ví, že ji posloucháte
- buďte empatičtí – dejte najevo, že sledujete odkud kam druhá strana míří a co cítí
- napojte se – zajistěte, že druhá strana ví, že ji sledujete a snažíte pochopit – tím získáte důvěru
- ovlivňujte – jakmile jste získali důvěru, můžete dávat návrhy, co se bude dít dál
- přimějte druhou stranu k činu
Více si o uvedeném postupu můžete přečíst v tomto článku.
Přečtěte si také další články na našem webu.
Mgr. Jakub Nosek, MBA, ACC (nosek@yes4grow.cz) je business mentor a management konzultant s téměř 16 lety zkušeností v oblasti poskytování služeb zaměřených na výkon, rozvoj a zvyšování efektivity jednotlivců i firem. Je zaměřen na rozvoj společností, zvýšení efektivity a motivaci pracovníků. Je aktivním účastníkem (poradcem, mentorem, porotcem) v různých akcelerátorech, start-up soutěžích a dalších programech podporujících rozvoj nových projektů a také hodnotitelem mnoha dotačních programů v České republice i Evropské unii.
